Tham khảo

Quy định và điều khoản tại 24gjo

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 24gjo, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
24gjo Quy định và điều khoản tại 24gjo
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 24gjo bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Xác minh OTP

Đăng nhập và rút tiền yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai khác có thể thực hiện thay bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để nhận bản sao dữ liệu tài khoản hoặc đề nghị xóa toàn bộ thông tin cá nhân.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và xóa sau khoảng thời gian quy định trong chính sách nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 24gjo sẵn sàng qua ba kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên trang.

Live Chat Mở chat ngay trên trang 24gjo để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản và tài khoản trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của 24gjo.
Truy cập trên điện thoại Mở 24gjo trên trình duyệt điện thoại, vào mục Hỗ trợ ở menu dưới để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản.

Hỏi đáp về điều khoản tại 24gjo

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu theo đúng quy trình được nêu trong điều khoản.

Có. Khi điều khoản cập nhật, 24gjo gửi thông báo đến email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Ngoài điều khoản của 24gjo, giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money còn chịu điều khoản riêng của từng ví. Hãy kiểm tra trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện gian lận, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc cung cấp thông tin không khớp khi xác minh rút tiền lần đầu.

Toàn bộ điều khoản hiện hành luôn có tại trang /terms-conditions/ trên 24gjo. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều hiển thị phiên bản mới nhất.